to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Kargo Şubesinde Kilitli
8 Temmuz 2026 tarihinde LCW online siteden verdiğim LCW5607*******48 numaralı siparişim, 11 Temmuz 2026’da Cargo X adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak o günden bu yana kargo takip ekranında sadece ilk kabul şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekliyor.
Teslimat hareketi günlerce olmayınca, kargonun gelmesi gereken Keçiören/Ankara şubesine bizzat giderek durumu bildirdim. Şubedeki çalışanlar ürünün ellerinde olmadığını, kendilerinin de arayabilecekleri bir numara veya muhatap bulamadıklarını, sadece mail atabildiklerini söylediler. Buna rağmen günlerdir bu maillere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 5 gün önce LCW canlı destek üzerinden de siparişimin ilk kabul şubesinde kaldığını ve elime ulaşmadığını ilettim. Bana sadece inceleme aşamasında olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen LCW tarafından da net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak, 10 gün önce verdiğim siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne Cargo X kargo şirketinden ne de LCW’den tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. Siparişimin bir an önce bulunarak Keçiören/Ankara adresime acil şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
