to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişindeki Kargo X Gecikmesi Üniversite Seyahatimi Engelliyor
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve Cargo X firmasıyla gönderilen pr37666401 numaralı siparişim, Cargo X’in 3000034809836 takip numaralı kargosu olarak Balçık Aktarma’da bekletildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Anadolu Üniversitesi’nde derslerim başlayacağı için bugün yola çıkmam gerekiyor, ancak kargom teslim edilmediği için seyahat planımı gerçekleştiremiyorum.
Kargomun Diyarbakır adresime en geç 17 Ekim saat 19.00’a kadar teslim edilmesini bekliyordum. Buna rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı ve eğitim hakkım ile seyahat planım kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle sekteye uğradı.
Kargonun bugün en geç 19.00’a kadar mutlaka tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet ve gecikme nedeniyle gerekli yasal ve idari işlemleri başlatacağımı, bu süreçte doğabilecek zararlarımla ilgili tüm sorumluluğun Gratis ve Cargo X’te olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum. Konunun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Müşteriyi saf yerine koyup “şubeye ulaşmadı” yalanının arkasına sığınmayı bırakın. Kargom kayıpsa kayıp deyin, depoda bekletiyorsanız depoda deyin. Bilgi kirliliği yaratarak sorumluluktan kaçamazsınız. Ben bu ürünlerin parasını ve kargo hizmet bedelini 11 Ekim'de peşin ödedim. Parayı alırken anında tahsil etmeyi biliyorsunuz ama iş teslimata gelince günlerce insanları mağdur edip kurnazlık yapıyorsunuz. İstanbul'dan Diyarbakır'a yürüyerek yola çıksam kargodan önce varırdım. Yıl 2026 olmuş, bir kargoyu transfer merkezinden çıkarıp şubeye girişini yapmaktan aciz bir lojistik anlayışı olamaz.
Buradaki şikayetimi kargom yarın (21 Ekim) gün içinde eksiksiz ve sağlam bir şekilde kapıma getirilene kadar asla kapatmayacağım ve memnuniyet oyu vermeyeceğim. Diyarbakır şubenizin bu keyfi ve baştan savma çalışma ahlakını genel müdürlüğünüz görmüyor mu? Kargo arabada yatıyor, şube personeli sisteme giriş yapmaya üşeniyor, faturası da “ulaşmadı” yalanıyla bize kesiliyor. Bu işgüzarlığa acilen son verin. Siparişimin üzerinden tam 9 gün geçti. Günlerdir evde kargo bekliyorum, üniversitemi sizin bu ciddiyetsiz lojistik ağınız yüzünden yarım bırakıyoruz. İnsanların zamanını bu şekilde çalmaya, kurnazlık yapıp sistemle oynamaya hakkınız yok. Bir kargonun 8 günde şubeye varamaması lojistik değil, beceriksizliktir. Mağduriyetim giderilmediği takdirde sadece Şikayetvar ile kalmayıp Ticaret Bakanlığı'na da bu haksız hizmet gecikmesini resmi olarak bildireceğim.
İstanbul Tuzla’dan Diyarbakır’a teslim edilmesi gereken kargom için sistemde teslimat tarihini “21 Ekim” olarak sabitleyip arkadan “şubeye ulaşmadı” diye bildirim göndermek, tamamen yasal süreniz içindeymiş gibi görünmek için tezgahlanmış bir kurnazlıktır. Tüketiciyi bu tarz sahte sistem hareketleriyle kandıramazsınız. Bana basmakalıp, kopyala-yapıştır müşteri temsilcisi cevaplarıyla dönmeyin, “Süreciniz inceleniyor” yalanlarını duymak istemiyorum. Bana o kargonun şu an hangi depoda, hangi plaka arkasında bekletildiğinin bilgisini ve yarın sabah teslim edileceğinin garantisini verin.
Siz akıllı zannediyorsunuz kendinizi bir dönüş bile sağlanmadı hiçbir zaman bu denli mağdur olmamıştım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hâlâ çözüm sağlanmadı dalga mı geçiyorsunuz kaç gündür kargonuz yolda deniyor soruşturduğumda aradığım da cargo X e WhatsApp üzerinden yazdığımda ise
Görmüş olduğunuz WP konuşmaları ektedir iğrenç cidden rezillik yazık
İletişime geçin ve kargom bugün elimde olsun enayi miyiz biz bu ne ya şaka mısınız
