to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Kargoda Kayıp, İade Yapılamıyor
21 Haziran’da İzmir’e teslim edilmek üzere Gratis’ten pr33375442 numaralı siparişi verdim, kargom Cargox ile gönderildi. Bu siparişe ait Cargox kargo takip numaram 3000030824499’dur. Aradan geçen tüm zamana rağmen paketim ne bana teslim edildi ne de Gratis’e iade edilmiş görünüyor.
Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo şirketinin paketi hâlâ teslim etmediğini, bu nedenle ürünlerin iade sürecinin tamamlanamadığını ve para iademin yapılamadığını söylüyorlar. Yani paket ortada yok, iade de görünmüyor, bu yüzden mağdur ediliyorum.
Paketimin akıbetinin Cargox tarafından acilen araştırılmasını, kaybolan gönderimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu siparişe ait ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Umarım bu durumu acilen çözersiniz mağdur edildiğim sure 3 hafta oldu bir paketin Gratis'e sizin tarafınızdan iade edilemediği için 3 haftadır paramın iade edilememesine sebep. Oldunuz ne yazık ki bu durumu çözmekte bana düştü
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sanırım hala paketi ulaştıramadınız para iadem Hâlâ yapılmadı acilen konu ile ilgili son durumun ne olduğu bilgisini geçmenizi rica ederim
Ayin 3 unden beri paketin nerede olduğunu bilemiyormuyuz
Paket teslim edildi mi ya da bulundumu hala bir bilgi yok acilen tarafıma donusunjzu rica ederim 21 hazirandan beri çözemediniz süreç dahada uzayacaksa tüketici magkemesine sizi de bildireceğimi bilmenizi isterim
Paketi hala Gratis'e teslim edemedinizmi bunun bilgisini ne zaman alabilirim 21 Haziran dan beri bekloyirum daha ne kadar beklemem gerekiyor
Ekte de anlaşılacağı gibi paketi hala teslim etmemisiniz Konuyla ilgili acil geri donusunjzu bekliyorum paketi kayıp mi ettiniz ben neden hala iade edilecek paramı alamıyorum bu paket ortada olmadığı için anlayamiyirum yasal yollara başvurduğumu daha önce iletmiştim bakalım p süreçte sizden cevap alabilecekmiyiz
