to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
2 Eylül 2026 tarihinde Cargo X üzerinden Zara firmasına ait 47134338150700100036 ve 21234338150500100037 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama rağmen, “Adreste Yok – Not Bırakıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa gün boyu adresteydim; kapıma gelen, zili çalan ya da not bırakan kimse olmadı.
Asıl sıkıntı, bu durumun ardından hiçbir şekilde Cargo X müşteri hizmetlerine ulaşamamam. Telefonlarda canlı bir muhatap bulamıyorum, otomatik sistemin dışına çıkılamıyor; şube numarasını aradığımda da kimse açmıyor. Bu kadar temel bir konuda dahi ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Kargomun bir an önce yeniden adrese yönlendirilmesini ve teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da gerçekten ulaşılabilir, insanla görüşülebilen bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
