to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Firmasında Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Bozulma Endişesi
Gratis üzerinden yaptığım alışverişteki paketim 24 Mayıs Çarşamba günü kargoya verildi, ancak yaklaşık bir haftadır İzmir’de Cargox firmasında kargoda bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Günlerdir firmanın WhatsApp hattına yazarak kargomun dağıtıma çıkarılmasını istiyorum, her seferinde “kayıt oluşturduk” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Telefonla arayarak muhatap bulmak ise neredeyse imkansız, çağrı merkezine ulaşılmıyor.
Bu süreçte, sıcak hava nedeniyle paketin içindeki ürünlerin bozulmasından endişe ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Paketimin tarafıma ulaşıp ulaşmayacağıyla ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Ürünümün hiç bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gratis üzerinden yaptığım alışverişin bulunduğu paketim 24 Mayıs Çarşamba günü kargoya verildi ve yaklaşık bir haftadır Cargox firmasının İzmir aktarma sürecinde bekliyor görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun durumuyla ilgili net bir hareket olmadığı için siparişimi ne zaman teslim alacağımı bilemiyorum.
Günlerdir firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazarak kargomun dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Her defasında sadece “kayıt oluşturduk” şeklinde dönüş yapıldı fakat bu kayıtlara rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve kargom hala bekletiliyor. Telefonla aradığımda ise çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız, muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte sıcak hava koşulları nedeniyle paketin içindeki kozmetik ürünlerin bozulmasından endişe ediyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün tarafıma ulaşıp ulaşmayacağı hakkında da net bir bilgi verilmiyor. Paketimin daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
