to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslim Edilmedi Ve Alıcıya Ulaşılamadı Kaydı
Cargo X ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4 Temmuz’da Gratis üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim ve gönderim Cargo X ile yapıldı. Takip numaram 3000031269008 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hala teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında sürekli “alıcıya ulaşılamadı” ibaresi görünüyor ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme verildi. Ankara Yenimahalle bölgesinde olmama rağmen 10 gündür kargo bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dağıtıma tekrar çıkarmak için talep verdik” deniliyor fakat bu görüşmelere rağmen gönderim hala elime ulaşmadı.
Kargomun acilen Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesini ve “alıcıya ulaşılamadı” şeklindeki hatalı kayıtların neden düştüğünün incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
