to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Şubesindeki Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Cargo X firmasının Yıldırım şubesi üzerinden 02.10.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve tedarikçi firmanın teslim ettiği kargom, yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “kabul aşamasında” görünmekte ve yaklaşık bir haftadır aynı durumda beklemektedir. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve gönderimin hâlâ hareket etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte 08.10.2026 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse geri dönüş yapmadı. 12.10.2026 tarihinde tekrar aradığımda yalnızca soruşturma başlatılacağı ve dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat yine hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Her aradığımda aynı cümleler söyleniyor, somut bir adım atılmıyor ve gönderimle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Kargomun MB10699309 numaralı gönderiyle bir an önce işleme alınmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve gecikme nedeninin açıkça tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala mağduriyetim giderilmedi ne kadar sorumsuz bir firmasınız! İstanbul'dan gelen bir kargonun 12 gün boyunca aynı yerde durması firmanızın ne kadar sorumsuz olduğunu fazlasıyla gösteriyor. Dönüş yapıp sizi bilgilendireceğiz deyip geçiştiriyorsunuz siz uğraşmadınız ama ben uğraşacağım sizle gerekli yerlere başvuru yapacağım hukuki olarak hakkımı arayacağım. Sizle çalışan firmalarda ayrı bir sorumsuz zaten. Bu süreçte elimden geleni yapacağım maddi manevi uğraşacağım.
