Cargo X Kurye Tarafından Saygısız Ve Kaba Davranış

16.10.2026 tarihinde saat 14.06 sularında Cargo X firmasına ait 47137296411900100032 takip numaralı gönderimle ilgili olarak İstanbul Küçükçekmece bölgesinde görevlendirilen kurye tarafından son derece kaba ve üslupsuz bir tavırla muhatap oldum. Adresimde olmadığım için beni telefonla arayan kurye, kendisinden rican olarak sokağın başındaki eczaneye bırakmasını istedim. Buna rağmen, “100 km yapacağım” gibi ifadeler kullanarak ses tonunu yükseltti ve son derece saygısız bir şekilde konuştu.

Ben sadece yolunun üzerindeki eczaneye bırakmasını rica ettim, buna karşılık bu kadar sert ve kırıcı bir tavırla karşılaşmak beni hem müşteri olarak hem de insan olarak rahatsız etti. Kargo şirketi personelinin, özellikle de müşteriyle birebir temas halinde olan saha çalışanlarının, insan halinden anlayan, sakin ve saygılı bir iletişim dili kullanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personelinizin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli seçilmesini ve gerekiyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.