Amazon Ve Cargox Kargo Görevlisinin Paketi Açması Müşteri Güvenini Sarsıyor

Amazon TÜRKİYE'YE ve CARGOX'A açık çağrımdır!

İki ayrı sipariş verdim. İki ayrı kargo kutusu bekliyordum. Ancak bana teslim edilen, açılmış iki kutunun içindeki ürünlerin tek kutuda birleştirilmiş hâliydi.

Kargo görevlisinin açıklamasına göre kutulardan biri araca sığmadığı için her iki kutu açılmış, ürünler diğer kutuya aktarılmış ve kargo etiketi de taşınmıştı.

Soruyorum: Bir kargo aracının kapasitesi, müşterinin paketlerini açmak için gerekçe olabilir mi?

Müşterinin izni olmadan paketlerin açılması ve ürünlerin başka bir kutuya aktarılması nasıl normal bir teslimat uygulaması olarak görülebilir?

Üstelik iki Perwoll ürünüm akmış, koruyucu süngerler ıslanmış, tuvalet kâğıtlarının ambalajları ciddi biçimde zarar görmüştü.

Benim için bu, yalnızca birkaç hasarlı üründen ibaret değil. Bu, paket bütünlüğüne duyulan güvenin sarsılması ve teslimat sürecinin sorgulanması gereken bir olaydır.

Amazon'dan alışveriş yaparken beklediğim şey çok basit: Siparişlerimin güvenli, eksiksiz ve paketleri korunarak teslim edilmesi.

Amazon Türkiye'den mağduriyetimin giderilmesini, olayın incelenmesini ve bundan sonraki siparişlerimin mümkün olduğu ölçüde Yurtiçi Kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.

Bir müşterinin güveni, iki kutuyu tek kutuya sığdırmaktan daha değerlidir.

Yaşadığım bu olayın açıklığa kavuşturulmasını ve somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

#amazontürkiye #Cargox #müşterihakları #kargoşikâyeti