to read complaints and reviews, or file yours.10.500 TL'lik Kışlık Siparişimin Teslim Gecikmesi Ve Acil İade Talebi
Modamizbir üzerinden 5 Ekim tarihinde verdiğim ve cargox firmasıyla gönderilen MB10711322 takip numaralı siparişim, kargo firmasına aynı gün teslim edilmesine rağmen bugün 13 Ekim olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Ankara Keçiören’e gelmesi gereken kargom 7 Ekim’den bu yana sistemde “yolda” olarak görünüyor, hareket kaydı güncellenmiyor.
Kargo takip ekranında 9 Ekim’de teslimat tarihi görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo şubesine ya da firmaya da telefonla ulaşamıyorum. Mail yoluyla yaptığım başvuruda ise sadece 15 günlük bir çözüm süreci olduğu söylenip başka bir bilgi verilmedi. Modamizbir tarafı ise sorumluluğu tamamen kargo firmasına bıraktığını belirtti.
Ben bu alışverişi çocuklarıma kışlık ihtiyaçları için, son paramla ve toplam 10.500 TL tutarında yaptım. Havalar soğudu ve kısa süre içinde Sivas’a gitmem gerekiyor, bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim. Ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin en kısa sürede bulunup adresime teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bu otomatik mj mail üzeride aynı bu makaleyi iletiyorsunuz üzgün olsanız size ulaşalı 3 gün oldu bir sonuç olurdu eğer bugün bir çözüm sunulmazsa tüketici heyetine başvuracağım
Neden yayımlanmadı şikayetim
