Kayıt Yapmayan Ve Tarih Ayarı Bozuk Araç İçi Kamera İçin İade Talebi

Car Curtain isimli firmadan internet üzerinden Okmore marka araç içi kamera satın aldım. Ürün 1 Temmuz’da sipariş verilmesine rağmen yaklaşık bir ay sonra, 33 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda ise bozuk olduğunu fark ettim.

Kamera kesinlikle kayıt yapmıyor ve tarih kısmı ne yaparsam yapayım sürekli 2025 yılının ağustos ayını gösteriyor. Yani ürün hem temel fonksiyonu olan kayıt işlevini yerine getirmiyor hem de tarih-saat ayarını kabul etmiyor, bu haliyle kullanılamaz durumda.

Firma ile iletişime geçmek için kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Fatura göndermedikleri gibi, herhangi bir sipariş numarası da paylaşılmadı, bu yüzden süreçte muhatap bulmakta daha da zorlanıyorum.

Arızalı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve para iademin yapılmasını ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.