Mikrofiber Bez GSM Ve Su Emme Kapasitesi Yanıltıcı, Satıcı İletişimi Kesildi

Carcurtain adlı firmanın WhatsApp sipariş hattı üzerinden 15 Eylül’de 3 adet 50X90 ölçülerinde, 800 GSM olduğu iddia edilen mikrofiber kurulama bezlerinden sipariş verdim. Ürünler İzmir Seferihisar’daki adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Satıcı her bir bezin 800 GSM olduğunu ve her birinin 400 gramdan fazla geleceğini, toplamda da yaklaşık 1200 gramlık kurulama bezi alacağımı belirtti.

Paket elime ulaştıktan sonra bezleri tarttığımda her birinin yaklaşık 175 gram civarında olduğunu gördüm. Yani bana gönderilen ürünler vaat edilen 800 GSM yerine yaklaşık 400 GSM, yani iddia edilenin tam yarısı ağırlığında çıktı. Sonuç olarak beklediğim toplam ağırlığın da neredeyse yarısı kadar, yaklaşık 500–600 gram bez gönderilmiş oldu. Ayrıca tek bir bezin 6 litre su emeceği söylenmesine rağmen, yaptığım denemede yaklaşık 500 ml suyu ancak emebildi ve performansı da iddia edildiği gibi değil.

Durumu WhatsApp üzerinden satıcıya iletip hem ağırlık farkını hem de tartı sonucunu gösteren görsellerle kanıtlamama rağmen hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı. Satıcı mesajlarıma cevap vermeyi bıraktı ve iletişim yollarını tamamen kapattı. Bu nedenle hem kandırıldığımı hissediyorum hem de bu firmadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım.

Ürünler vaat edilen özellikleri kesinlikle taşımadığı ve bana daha ince, düşük GSM’li bez gönderildiği için, benden alınan ücret karşılığında eksik gönderilen bezlerin telafi edilmesini istiyorum. Beklentim, tarafıma ücretsiz olarak 3 adet daha bez gönderilerek toplamda vaat edilen GSM ve ağırlığa denk ürünü almamın sağlanmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.