Satın Alınan Oyun Parası Hesaba Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Car Parking Multiplayer oyununda, 14:00 ile 14:04 saatleri arasında arkadaşımın hesabına kendi Ziraat Bankası banka kartımla 1 milyon oyun parası satın aldım. Satın alma işlemini Android telefonum üzerinden gerçekleştirdim ve toplamda 77 TL ödedim. İşlemden sonra oyun parası önce bende gözüktü, ancak kısa süre sonra hem benim hem de arkadaşımın hesabında para görünmemeye başladı. Yani hem param hesabımdan çekildi, hem de oyun parası hiçbirimize ulaşmadı.

Arkadaşımın oyun içi kullanıcı adı "dehşetsexhd". Ben de kendi hesabımdan işlem yaptım. Satın alma işlemiyle ilgili herhangi bir sipariş veya dekont numarası elimde yok. Bu problemi ilk kez yaşıyorum ve oyun destek ekibiyle ya da müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçeceğimi de bilmiyorum.

Bu sorun nedeniyle hem ben hem de arkadaşlarım mağdur olduk. Oyunu burada yaklaşık 50 kişi oynuyoruz ve bu tür sorunlar devam ederse oyunu silmeyi düşünüyoruz. Ödediğim ücretin karşılığında oyun parasının hesabımıza yüklenmesini veya ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.