Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Siparişi İçin Acil İade Ve Teslim Talebi

3 Haziran 2026 tarihinde Ordu Barbaros Caddesi Çapkınoğlu Vestel bayisinden Vestel nf52111 buzdolabı ve Vestel cm9 çamaşır makinesini toplam 47.000 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazaya iki kez bizzat gittik, defalarca da telefonla aradık ancak her seferinde yalnızca oyalanıyoruz, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi ve konuya dair hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ne ürünler teslim ediliyor ne de sürece dair açıklayıcı ve sorumluluk alan bir bilgilendirme yapılıyor.

Vestel markasına ve yetkili bayiye güvenerek yaptığım bu alışverişte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabı ve çamaşır makinemin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanmayacaksa da siparişin iptal edilerek 47.000 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.