Hesabımdan İzinsiz İşlemler Ve Para Çekim Sorunu Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

24.10.2025 tarihinde xm Global üzerinden metatrader 5 platformunu kullanarak hesabıma toplamda 6.993 dolar (yaklaşık 290.000 TL) yatırdım. Para çekme işlemi yapmak istediğimde, işlemin iptal edildiğini gördüm ve hesabımda iznim olmadan birçok işlem yapılmış. Bu nedenle paramı geri çekemiyorum ve toplamda 290.000 TL zarara uğradım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tatmin edici ve net bir yanıt alamadım. Hesabım garanti ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ödemeyi TEB Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri numaram 331650629’dur. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden, Denizli’den gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.