Capital Menkul Değerler Yatırım Hesabım Tamamen Kapatıldı

2025 yılının Ekim ayında Capital Menkul Değerler üzerinden hisse senedi alım satımı yapmak için yatırım yaptım. 2025 Aralık ayından itibaren hesabımdaki paramı çekmek istediğimde, benden 3.000 dolar stopaj vergisini peşin ödemem gerektiği söylendi ve bu süreçte hesabım tamamen kapatıldı. Şu an hesabım kapalı olduğu için hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Para çekme talebinde bulunduğumda müşteri hizmetleri, bu vergiyi peşin olarak ödemeden hiçbir şekilde para çekemeyeceğimi belirtiyor. Hesap açılışı sırasında veya sonrasında, bu vergiyi mutlaka peşin ödemem gerektiğine dair herhangi bir sözleşme, e‑posta, SMS ya da yazılı bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı. Vergi ödemediğim için ileride benden başka ne tür ek ücret veya kesintiler talep edilebileceğini de bilemiyorum ve bu durum ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Ben stopaj vergisine itiraz etmiyorum, ancak bu verginin hesabımdaki mevcut tutardan kesilerek kalan bakiyenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Stopajın doğrudan mevcut bakiyemden tahsil edilmesini ve kalan tutarın en kısa sürede banka hesabıma yatırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.