to read complaints and reviews, or file yours.Sürgü Tutucu Pim Çıkmama Sorunu ve Uzaktan Destek Talebi
Görev silahım olan Canik TP9 sf Mete s modelinde, bugün detaylı temizlik yapmak amacıyla sökmek istediğimde sürgü tutucu piminin (roll pin) hiçbir şekilde çıkmadığını fark ettim. Diğer pimleri çıkardığım yöntemleri ve Canik’in silah montaj simülasyonundaki adımları uygulamama rağmen sonuç alamadım. Pimin sanki yapıştırılmış gibi çıkmaması gerçekten akıl almaz bir durum ve görevde olduğum için teknik servisin bulunduğu şehirlere ulaşmam mümkün değil.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım silahımda ilk defa böyle detaylı bir temizlik yapıyorum ve ilk kez bu sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir maddi kaybım olmadı, herhangi bir ödeme yapmadım.
Canik’ten online teknik destek talep ediyorum; bu konuda bana uzaktan yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Eray K., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş firması olarak, CANİK markamız dahil olmak üzere, tüm markalarımız altında sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizde müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlamıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
Tarafıma ulaştılar, sorunum çözüldü.
