to read complaints and reviews, or file yours.Canik TP9 Airsoft Sahra Modelinde Vidaların Gevşemesi Ve Şarjör Parçasının Kırılması
Canik Store internet sitesi üzerinden sıfır olarak satın aldığım Canik TP9 airsoft sahra modelinde, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 50 atış sonunda tüm vidaların gevşediğini fark ettim. Ayrıca bu süreçte şarjörün plastik kısmı da kırıldı.
Kırılan şarjör parçası garanti kapsamında yapıldı ancak ürünü Ankara’daki servis noktasına bıraktığımda vidaların da elden geçirilmesini ve mümkünse değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi. Sorun yaşamamın üzerinden 4–5 ay kadar geçmiş olmasına rağmen, hâlâ vidalarla ilgili aynı güvensizliği yaşıyorum. Ürünü kredi kartı ile satın almış bulunmaktayım.
Canik markasını tercih ederken dayanıklılığa ve güvenli kullanıma önem verdim. Bu nedenle, sık sık gevşeyen vidalar ve daha önce kırılan parça nedeniyle ürünün sağlıklı ve uzun ömürlü olmadığı kanaatindeyim. Yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için ürünün değiştirilmesini ya da ihtiyaç duyulan tüm parçaların (vidalar ve diğer ilgili aksamlar) yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Caner K., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, CANiK Store markamız başta olmak üzere tüm markalarımız kapsamında sunduğumuz ürün ve hizmetlerde müşteri memnuniyetini temel önceliğimiz olarak görmekteyiz. Paylaşmış olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirme sürecine alınmış olup, inceleme tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Bende Canik TP9 Elite combat kullanıcısıyım yaklaşık 2000 atıştan sonra gezim düştü uygun alyanı bir türlü bulamadım bu konuda bir bilginiz var mı?