Canfeyza İzmir Türban & Saç Saçlarım Zarar Gördü, 11 Ay Kalıcılık Garantisi İlk Yıkamada Boşa Çıktı

Duygu · 2025-12-29T16:59:00+03:00

29 Kasım Cumartesi günü İzmir Buca’da bulunan Canfeyza Kuaför’e, 11 ay kalıcılık garantisi verdikleri therapyq işlemi için gittim. İlk kez gittiğim bir kuafördü. İşlem öncesinde saçıma 11 ay kalıcı fön etkisi olacağı, saçlarımın uzun süre düz kalacağı söylendi ve bu işlem için 7.500 TL ödedim. Ancak saçlarımı ilk yıkamamla beraber verilen garantinin hiçbir karşılığı olmadığını gördüm. İlk yıkamadan sonra saçlarım hem belirgin şekilde yıprandı, hem eski halinden daha kıvırcık hale geldi hem de üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen saçlarımdan yanık plastik kokusu gelmeye devam etti. Bu durumu ilk yıkama sonrasında fotoğraflarla birlikte kendilerine iletmeme rağmen ne bir telafi uygulaması ne de ücret iadesi teklif edildi. Yaşadığım mağduriyeti anlattığımda, olmamış saçıma rağmen işlemin tutmuş olduğunu iddia edip ısrarla savundular, ayrıca dini açıdan kendini üstün görür bir üslupla, son derece kaba ve incitici mesajlar yazdılar. İşlem süresince de üç saat boyunca yalnızca bir bardak çay ikram edilip bunun üzerine “çok iyi ağırladıklarını” düşünmeleri de ayrıca rahatsız edici bir tutum oldu. 7.500 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen hem saçlarım zarar gördü hem de verilen 11 ay kalıcılık garantisi ilk yıkamada boşa çıktı. Therapyq adı altında bu şekilde garanti verip sonrasında sorumluluk almamaları ve sosyal medyada kısa süredir açtıkları sayfalarla insanları cezbedip benzer şekilde mağdur etmeleri kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da saçlarımı eski haline getirecek profesyonel bir telafi işleminin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Canfeyza

Merhabalar duygu hanım böyle bir şikayet yazısı karşısında çok şaşkınım çünkü salonumuzda sizi ağırladığımız ve uğurladığımız süre içerisinde çok hoş Bi Sohbet geçti işlemin memnuniyeti ve sizin bizden, işlemden, memnun kaldığınızı bize sarılarak çıktığınızı bizzat yaşadık hatta memnuniyet videosu bile çektirdiniz. Ama aradan bir saat geçmeden bizden para iadesi istediniz ve size her konuda anlayış ve yardımla yaklaştık. İşlemin ilk saç yıkamasında saçınız çok güzel tutmasına rağmen olmadı yandı gibi şikayetler ilettiniz ki kullandığımız ürün onarıcı asla zarar vermeyen Formaldehit olmayan bir ürün olmasına rağmen, sizi defalarca salonumuza davet ettik gelin bakalım sizle ilgilenelim diye ama gelmediniz ve geri dönüş bile sağlamadınız. Ürün uygulama öncesi tüm bilgilendirmeyi yaptık dalgalı kalan bölgeye kurumamış nemli demektir Hatta tüm yazışmalarımız mevcutdefalarca sizi davet ettiğimiz ama sizin bize dönmediğiniz. Şimdiye kadar salonumuzdan kimse memnuniyetsiz olarak ayrılmadı sizde onlardan olun isteriz.

Duygu

Şikayet Sahibi

Ayrıca 1 saat sonra sizden ücret iadesi talep ettiğimi söylemişsiniz ya sanki tüm uygulamanın ücreti gibi yansıtıp bayağı bayağı yalan söylemişsiniz. Orta boy olan saçımı uzun bile değil direk çok uzun kategorisinde sayıp ücret aldığınız için aradaki farkı talep etmiştim bunu çok iyi biliyorsunuz. Haksız yere kendinizi savunurken bir de beni yalancı konumuna düşürmeye çalışmanız şoklardayım. Kimse kendini etrafa gösterdiği gibi değilmiş bunu çok daha iyi anlıyorum bu ithamlarınızla... Allah büyük 🤲🏼

Duygu

Şikayet Sahibi

Bu saçı düzeltin ya da para iadesi yapın dediğimde "biz ancak tekrar yıkar kuruturuz" dediniz. Kuaförden ayrılırken önce fön üstüne düzleştirici yapıp gönderdiniz fakat ilk yıkamadan sonra saçım tamamen kurutmama rağmen hem kabarık tül tül hem de kıvırcık oldu ki siz de çok iyi biliyorsunuz. Ayrıca iznim olmadan da hem kuafördeki ilk halimi hem de sesimi kullanmanız da suç. Defalarca uyarmama rağmen yeniden yeniden paylaşımlar."Şeriat gelsin" demiştiniz ya o gün, eğer şeriat gelirse bu mağduriyetler de bir çözüme ulaştırılır mı. Size ne paramı ne hakkımı helal etmiyorum. Burada kendinizi aklamak uğruna bayağı çaba göstermişsiniz fakat ikimiz de biliyoruz saçımın ilk yıkamadan sonraki halini ve haksız kazanç sağladığınızı. Buyurun resimler...

Sen ne düşünüyorsun?