Oyun Manipülasyonu ve Bonus Sözünün İhlali

Yaklaşık 1 haftadır Candyy Casino isimli sitede Gates Of Olympus ve Starlight oyunlarında düzenli olarak oyun oynuyorum ve toplamda 7.000 TL’ye yakın yatırım yaptım. Bu süre boyunca 900 TL, 800 TL, 1.200 TL, 1.400 TL gibi yüksek meblağlarda spin satın alımları yaptığım halde, aldığım ödemeler çoğunlukla 50 TL – 100 TL civarında kaldı ve yapılan satın alımlar kesinlikle bet tutarını karşılamadı. Oyun akışlarında, özellikle satın alımlarda sürekli taklalar gelmesine rağmen bir türlü çarpanların devreye girmediğini, takla bittikten sonra sonradan çarpan atıldığını fark ettim ve oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm birçok tekrar eden durum yaşadım.

Bu durumları defalarca canlı desteğe sorduğumda ise tarafıma sadece “şans faktörüne bağlı” şeklinde cevap verildi ve hiçbir şekilde sistemsel bir inceleme ya da açıklama yapılmadı. Daha sonra WhatsApp üzerinden canlı destek bana Bonus hediyesi tanımlanacağını, hesabıma Bonus ekleneceğini ve kesinlikle ödeme alacağımı, maksimum kazanç sağlayacağımı söyleyerek adeta beni sakinleştirmeye ve şikayette bulunmamaya ikna etmeye çalıştı. Ancak sabah olduğunda yine WhatsApp üzerinden bu kez tarafıma hiçbir şekilde Bonus eklenmeyeceği söylendi ve verilen sözler tutulmadı; kendimi açıkça aldatılmış ve oyalanmış hissediyorum.

Candyy Casino’nun oyunlara ve satın alımlara müdahale edildiği iddialarımı, oyun içi akış kayıtlarını ve hesabımdaki işlemleri detaylı incelemesini talep ediyorum. Verilen Bonus sözünün tutulmaması ve sistemsel olduğuna inandığım bu kayıplar nedeniyle, son 1 haftada yaşadığım yaklaşık 7.000 TL tutarındaki kayıplarımın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.