to read complaints and reviews, or file yours.Candycasino Deneme Bonusu Sonrası Çekim Reddi ve Yanıltıcı Destek Açıklaması
candycasino254.com adlı siteye üye oldum ve 12 Şubat günü sabaha karşı 03.00–04.00 saatleri arasında verilen deneme bonusunu kullandım. Bonusu kullanarak çevrimi tamamladım ve hesabımda yaklaşık 5.000 TL birikti. Daha sonra para çekme talebi vermek istediğimde benden kimlik doğrulaması istendi, ben de istenen tüm kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz olarak yaptım.
Tüm bu aşamaları tamamladıktan sonra çekim işlemi gerçekleşmeyince canlı desteğe yazdım. Canlı destek bana açıkça “çevren faydalanmış, sana hak yok” şeklinde bir ifade kullandı. Benim kendi hesabımla, kendi oynadığım bonusla ilgili bir talep varken “çevrem” denilerek böyle bir gerekçe sunulması son derece anlamsız ve rahatsız edicidir. Madem böyle bir kısıtlama varsa, deneme bonusu verilip çevrim tamamlanana kadar oynatılması, ardından da “hak tanınmıyor” denilerek ödeme yapılmaması kullanıcıyı yanıltan bir uygulamadır.
Ben deneme bonusu ile kazandığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu tür çelişkili, kullanıcıyı mağdur eden uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Candy Casino’ya yeni üye olduktan sonra tarafıma verilen deneme bonusunu slot oyunlarında kullandım ve sitede belirtilen çevrim şartlarını eksiksiz tamamladım. Ardından istenen tüm bilgileri, mail ve kimlik doğrulamalarını da yaparak çekim talebinde bulundum. Hesabımda yaklaşık 5.100 TL bakiye varken çekim talebim iptal edildi.
İptal gerekçesi olarak, çevremden veya ailemden birinin de aynı deneme bonusundan yararlandığı ve bu nedenle hakkımın iptal edildiği, bakiyemin de sıfırlandığı bilgisi verildi. Ancak eğer böyle bir kural varsa, baştan benim hesabıma bu bonusun tanımlanmaması, ya da IP çakışması söz konusu ise bunun en başta engellenmesi gerekirdi. Çevrim şartlarını tamamlayıp çekim aşamasına gelince bu gerekçeyle haklarımın iptal edilmesini adil bulmuyorum.
Benim beklentim, bonusu kullanırken başarılı şekilde tamamladığım çevrimin ve iptal edilen 5.100 TL bakiyemin yeniden değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Arkadaşlar site budur kimse kanıp üye olmasın
