to read complaints and reviews, or file yours.Canceviz Hurma Hayal Kırıklığı Yaşadık
Daha önce kardeşim Canceviz Hurma markasından hurma almış ve ürünler çok kötü geldiği için sorunun kargodan kaynaklandığını düşünmüştük. Ardından markanın kendi internet sitesinde kampanyalarını görünce bu kez 30 Kasım tarihinde cancevizhurma.com üzerinden 5 kg Ürdün hurması sipariş ettik.
Elimize ulaşan hurmaların eski, kalitesiz ve kurtlu olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürünlerin ne görüntüsü ne de tadı kesinlikle beklediğimiz gibi değildi.
Bu olumsuz deneyimi diğer tüketiciler de bilsin diye sitelerinde detaylı bir yorum yazarak durumu anlattım ancak bu yorum yayımlanmadı. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de olumsuz yorumların engellenmesi nedeniyle rahatsız olduğumu belirtmek için bu şikayeti paylaşıyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuzluk için özür dileriz. İlgili siparişle alakalı olarak ürün bedelinin iadesi veya ücretsiz değişim seçeneklerinden hangisini tercih ederseniz, süreci en geç 24 saat içinde başlatacağımızı açıkça belirtmek isteriz. Ürün görsellerini bizimle paylaştığınız anda, aynı gün inceleme yapılacak ve en geç 1 iş günü içinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İade işlemleri, onay sonrası 3–5 iş günü içinde tamamlanmaktadır. Amacımız, hiçbir müşterimizin mağdur olmamasıdır. Konuyu hızla çözüme kavuşturmak isteriz. Saygılarımızla, Canceviz Hurma
