Kayıt Silindi, Ücret İadesi Yapılmadı: Sürücü Kursunda Mağduriyet

29 Aralık 2023 tarihinde Can Bey Sürücü Kursu Cennet şubesine ehliyet almak için kayıt oldum ve 10.000 TL kurs ücretini ödedim. Ödemeye dair mesajım mevcut. Harç yatırmadım ve sınava hiç katılmadım. 2025 yılı boyunca kursu defalarca ziyaret ettim ve en son Ağustos ayında kurs yetkilileriyle yüz yüze görüşerek kaydımın aktif olduğu bilgisini aldım. Üniversite eğitimim nedeniyle derslere düzenli katılamadığımı da ilettim ve bu durum anlayışla karşılandı.

Ancak Ekim 2025’te kursu tekrar ziyaret ettiğimde, kaydımın sistemden silindiğini ve yeniden kayıt için 15.000 TL talep edildiğini öğrendim. Ne zaman silindiği veya neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda net bir açıklama alamadım. Sorduğumda, “biz de yeni fark ettik, tek tük olabiliyor” gibi çelişkili cevaplar verildi. Bu süreçte bana hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı ve önceki ziyaretlerimde yanlış yönlendirildim.

Ek olarak, ücret iadesi talebim karşılanmadı ve ekstra ücret talebinde bulunuldu. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Kursun bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi, çelişkili açıklamalarda bulunması ve mağduriyet yaratması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.