Vize Garantisi Ve Sürekli İletişim Vaadiyle Ödeme Alıp İlgisiz Kalan Firma Mağduriyeti

Canada İmmigration Express isimli firmayla yaklaşık 2 ay önce Kanada göçmenlik başvurusu için görüştüm. Bir hafta boyunca +1 kodlu bir numaradan sürekli arandım. Telefonu açtığımda, ön başvurumun kabul edildiği ve 30.000 TL üzerinde bir ödeme yapmam halinde adıma Kanada vizesi için başvuru yapılacağı söylendi. Ayrıca telefonu kapatırsam bu fırsatı bir daha yakalayamayacağım, yeni göçmenlik başvurularına geçecekleri gibi ifadelerle acele ettirildim.

Görüşme sırasında bana vize garantili hizmet verdiklerini ve süreç boyunca benimle sürekli iletişimde olacaklarını taahhüt ettiler. Ödeme öncesinde de ısrarla tutarı tekrar tekrar onaylatıp baskı kurdular. Sonrasında kartla yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım ve bir sözleşme gönderip imzalattılar.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne arandım ne de süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim. Bana herhangi anlamlı bir işlem yapıldığını gösteren somut bilgi verilmedi, sadece birkaç anlamsız evrak gönderildi ve sonrasında e-postalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürecin gerçekten başlatılıp başlatılmadığına dair elimde net hiçbir kanıt yok.

Firmanın beni vaat ettiği vize garantili hizmet ve sürekli iletişim sözlerini yerine getirmemesinden dolayı son derece mağdur oldum. Hem ödemiş olduğum yaklaşık 30.000 TL’nin iadesini, hem de bugüne kadar adıma hangi işlemlerin yapıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.