Arızalı Ürün İadesi Sonrası 20.000 TL Ücretim Ödenmedi, Sürekli Oyalandım

11/05/2025 tarihinde İstanbul/Ataşehir’de bulunan Can Oto Çıkma Yedek Parça’dan silindir kapak motor parçası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arızalı ve ayıplı olduğunu fark ettim, ayrıca yanlış ürün gönderildiğini de gördüm. Bunun üzerine, 2. Gününde ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Yetkili kişi, 7 gün içinde iade alacağını ve ücretimi geri ödeyeceğini belirtti.

Ancak ürünü iade etmeme rağmen, 20.000 TL tutarındaki havale ile yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Her gün mağazayı aradığımda “Bugün göndereceğim” denilerek sürekli oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.