to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Pakette Kurtlar: İğde Çekirdeği Tozu Kalite Kontrol Sorunu
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Can Kardeşler Kuruyemiş’ten yaklaşık haziran ayının ortalarında iğde çekirdeği tozu satın aldım. Ürünü kenara kaldırmıştım, ihtiyaç olunca kullanırım diye düşündüğüm için paketini hiç açmadım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 18.05.2028 olarak yazıyor.
Dün ürünü kullanmak için elime aldığımda paketin içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Paket hiç açılmamış olmasına rağmen, son kullanma tarihine uzun süre varken böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünü görmeden kullanmış olsaydım düşünmek bile istemiyorum.
Bu nedenle markanın ürünlerinde daha sıkı ve dikkatli kalite kontrol yapılmasını, insan sağlığını riske atmayacak şekilde denetimlerin arttırılmasını istiyorum. Elimde ürünle ilgili görseller de mevcut. Gerekli incelemenin yapılarak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Sibel hanım, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin kalite ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Paket hiç açılmamış olmasına ve belirtilen son tüketim tarihine uzun süre bulunmasına rağmen ilettiğiniz durumun yaşanması tarafımızca detaylı olarak incelenmesi gereken bir konudur. Ürüne ait **ambalaj, son tüketim tarihi, parti/lot numarası ve mevcut görsellerin** incelenebilmesi, ayrıca sizinle doğrudan iletişime geçebilmemiz için **ad-soyad ve iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı** rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında ilgili ürün ve parti hakkında gerekli kontroller gerçekleştirilecek ve inceleme süreciyle ilgili sizinle iletişime geçilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, konuyu hassasiyetle takip edeceğimizi belirtmek isteriz. **Can Kardeşler Kuruyemiş**
