67 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

20 Şubat 2025 tarihinde Camper'ın online alışveriş sitesinden üç adet ayakkabı aldım. 67 gün geçmesine rağmen ayakkabılar hâlâ teslim edilmedi. Müşter...

Camper internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Chasis Sport model bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak birkaç gün sonra sipariş durumunu kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, siparişim sistemde görünmüyordu.
0850 777 27 37 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Kredi kartı ekstreme baktığımda ürün bedelinin tahsil edildiğini görüyorum fakat ödediğim siparişle ilgili ne bir numaraya ne de herhangi bir detaya ulaşabiliyorum.
Hem ödemesini yaptığım siparişin kaybolmuş gibi görünmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Camper’ın bu siparişi bularak sistemlerine tanımlamasını ve sipariş detaylarımı kendi internet sitesi hesabım üzerinden açıkça görebilmem için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.

20 Şubat 2025 tarihinde Camper'ın online alışveriş sitesinden üç adet ayakkabı aldım. 67 gün geçmesine rağmen ayakkabılar hâlâ teslim edilmedi. Müşter...

18 Ağustos 2025 tarihinde Camper’ın kendi internet sitesinden Pelotas Athens model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4007249899). Ancak siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve 2.749 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca telef...

Camper firmasından yurt dışından gelecek şekilde online olarak ayakkabı siparişi verdim ve teslimat için 15 gün süre verildi. Sipariş tarihi 26/11/2023 idi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye ulaşmak için 15 dakika telefon beklemem gerekti ve sonunda aldığım yanıt tatmin edici değildi...

Camper'dan 12.02.2024'te ayakkabı satın aldım. Bugün siparişimin elime ulaşmasını beklerken tarafıma hiçbir bilgi verilmeden (telefon ile arama - mail ile bilgilendirme vs.) siparişimin iptal edildiğini kendim web sitesine baktığımda gördüm. Hemen ardında Camper Müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaş...

18 Ağustos 2023 tarihinde camper.com sitesi üzerinden ayakkabı ve birkaç aksesuar siparişi verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve siparişimin onaylandığını gördüm. Birkaç gün sonra siparişimin kargo durumunu kontrol etmek için camper.com'a girince siparişimin iptal olduğunu gördüm. Ancak kredi kartı har...
Yorumlar