Camper Botunun Bağcıkları Kısa Sürede Koptu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Camper’den aldığım bej renkli, tekstil ve Deriden oluşan Ground model erkek botu sadece bir kış kullandım. Bu kısa kullanım süresine rağmen botun bağcıkları koptu ve üründe deformasyon oluştu. Buna göre ürünün dayanıklılığının markanın fiyat ve kalite algısını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu Camper müşteri temsilcilerine detaylı şekilde ilettim, botun fotoğraflarını da göndererek incelenmesini rica ettim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ben üründe yaşanan bu sorun için botun tamir edilmesini ve bağcıklarının yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek, ayıplı kullanım değil üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olup olmadığının değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.