Çamlık Halı Yıkama’da Leke Çıkmayan Halı Ve Saygısız Üslup

Osmaniye Kadirli’de bulunan Çamlık Halı Yıkama’ya makine halısı ve shaggy halılarımı yıkatmak için verdim. Altı gün sonra halılarımı teslim aldım. Halıları açtığımda üzerlerindeki lekelerin hiçbiri çıkmamıştı ve halılarda oldukça rahatsız edici bir koku vardı.

Durumu firmaya iletip “Merhaba, sizlere halı vermiştim ama lekelerimin çıkmadığını görüyorum” dediğimde, “Çıkmayacak lekeye bizim yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde bir cevap aldım. Ancak ben evde islak mendile biraz deterjan döküp sildiğimde, halıdaki lekenin geçtiğini gördüm ve kendilerine deterjan kullanılsa bu lekenin çıkabileceğini söyledim. Bunun üzerine benimle gereksiz bir tartışmaya girildi ve bana “ bir daha halı vermeyin bize, hadi git işine” gibi son derece saygısız ifadeler kullanıldı.

Benim niyetim sadece geri bildirimde bulunmak ve alamadığım hizmeti ifade etmekti. Buna rağmen büyük bir manipülasyon ve saygısız bir üslupla karşılaştım, benimle kötü konuşarak beni gereksiz yere çok kızdırdılar. Halılarımı gerçekten temizlensin diye vermiştim, bu davranışla karşılaştığım için hem çok üzgün hem de şaşkınım. Hem halılarımın düzgün bir şekilde temizlenmemesi, hem de müşteriye karşı kullanılan bu üslup nedeniyle, benden bu şekilde konuşan görevlinin hem saygısız üslubu hem de hatalı hizmet nedeniyle özür dilemesini talep ediyorum.