to read complaints and reviews, or file yours.Çamlıca Köşk (Üsküdar) Yanıltıcı Fiyat Ve Kaba Üslup İle Karşılaşılan Kına İşletmesi
Böyle kötü bir işletmeyle ilk defa karşılaşıyorum. Üsküdar Çamlıca Köşk’te kına yeri için anlaşma yapmaya çalıştık, bize verilen fiyatın zaten Google’da yazan fiyat olduğunu sonradan fark ettik. Annem iki hafta boyunca uğraştı, 100.000 TL’den kapı açıp 75.000 TL’ye indiler. Bu fiyat yemekli bile değildi, sadece kokteyl içindi. İnternette yazan görselleri ve anneme yazılan mesajları da ekleyeceğim. Zaten böyle bir süreçte yeterince stresliyken, bir de üstüne bizi sürekli yalanla itham ettiler. İ*** Hanım izinli olduğu bir zamanda s*** Hanım’ı kapora götürmek için aradım, daha sonra neden benimle konuşuyorsunuz, i*** ile iletişime geçin gibi ters cevaplar aldık. Annem yine alttan alarak gidip konuştu. Annemle konuşurlarken *** Hanım’ın üslubuna bizzat şahit oldum. Annem tarih sorduğunda “gösterdim ya, baktık ya, kaç defa bakacağız” tarzında, kesinlikle yakışmayacak şekilde konuştu. Anneme ters davrandığını görünce “burada yapmayalım” diye uyardım, annem de beni üzmemek için “sana öyle gelmiştir, bir şey demedi” diye beni sakinleştirmeye çalıştı. Daha önce de aynı şekilde ters konuşmaları oldu.
Bugün kapora götürecektik, S** Hanım ile görüştük. Annem dün fiyatı 75.000 TL olarak görünce doğal olarak bunu tekrar sormak istedi, çünkü şu dönemde her şey ateş pahası ve fiyatın net olması bizim en doğal hakkımız. Buna karşılık “siz ayrı, kızınız ayrı, beni ayrı mı arıyorsunuz, o gördüğünüz mart ayına kadar olan fiyat” gibi ifadeler kullandılar. Sürekli bizi suçlayan bir tavırla, “bu şekilde olmaz, o zaman başka yer bakın, ağzımızdan laf almaya mı çalışıyorsunuz, siz benimle konuşmayın, kimle sözleşme yaptıysanız onunla konuşun” gibi söylemlerle saygısız bir üslup devam etti. Bu saygısızlıktan sonra annem ertesi gün gidip sözleşmeyi iptal ettirecekti ki, bizden önce onlar davranıp, bizimle doğru düzgün konuşmaya ya da çözüm bulmaya bile çalışmadan sözleşmeyi iptal ettiklerini ilettiler. Üstelik bunu da i*** Hanım anneme mesajla bildirerek, güvenmediğimizi, sözleşmenin iptal edildiğini, kendisini ve ekip arkadaşlarını benim ve annemin zor durumda bıraktığımızı yazdı.
Ne zaman mekana gitmek istesek izinli olduğu için mecburen oradaki diğer çalışanlarla muhatap olmak zorunda kalmamızdı. Buna rağmen her seferinde İ** Hanım ile görüştüğümüzü özellikle belirttik. İlgi alaka sıfır, üslup sıfır, telefonlara bile doğru dürüst cevap verilmiyor. Ben kendi işimde böyle davransam iki dakikada kovulurum, ayrıca bu şekilde kazanacağım paranın da helal olup boğazımdan geçmeyeceğini düşünürüm. Hem kullanılan saygısız üslup hem de müşteriyi suçlayan ve aşağılayan tavırlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadık. Çamlıca Köşk yönetiminden, çalışanların bu davranışlarıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, annem ve şahsım adına özür dilenmesini ve bu tarz üsluba sahip personelin müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim almadan bu sektörde görev yapmamasını talep ediyorum.
