to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Otomatik Yenilenen Abonelik İçin Tam İade Talebi
Geçen sene Cambly’den özel ders paketi satın aldım ancak neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen bu sene hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğim otomatik olarak yenilendi ve dün kredi kartımdan 24.336 TL tutarında ücret çekildi. İşlemi de aynı gün kredi kartı ekstremde görerek fark ettim.
Bu durum üzerine Cambly’nin destek birimiyle iletişime geçtiğimde, yaşanan sorun karşılığında 3 ay hediye etme teklifinde bulundular ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Hizmeti aktif olarak kullanmadığım ve bu yılki yenileme için açık bir onay vermediğim halde bu tutarın kartımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Fatura numarasını talep edilmesi halinde iletebilirim. Cambly’den, iznim dışında yapılan bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 24.336 TL tutarının tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
