to read complaints and reviews, or file yours.Grup Dersi Konuşma İmkânsızlığı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi
Merhaba, ben Ömer Kağan A*****. 23.03.2026 tarihinde Cambly üzerinden web sitesini kullanarak kredi kartımla 23:55'te 6.703,20 TL tutarında, küçük gruplar için haftada 2 derslik bir paket satın aldım. Ertesi sabah saat 11:00’de ilk derse girdim; ancak ders grup formatında olduğu için 30 dakikalık süre boyunca neredeyse hiç konuşma fırsatım olmadı ve bu nedenle aldığım hizmetten memnun kalmadım.
Paketin iadesini talep ediyorum fakat şirketle iletişime geçemiyorum. Sitede herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu veya doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Talep bırakmak için e-posta onayı isteniyor; ancak e-posta adresime gelen onay linkine tıkladığımda sistem beni tekrar onaylama ekranına yönlendiriyor ve onay bir türlü tamamlanmıyor. Şu ana kadar sadece bir derse girdim ve bazı bilgilendirme metinlerinde bu durumda kesinti olabileceği yönünde ifadeler gördüm.
Bu süreçte yaşadığım erişim ve iletişim sorunlarının dikkate alınarak, satın aldığım paket tutarının herhangi bir eksiltme olmadan, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili olarak benimle yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: +90 ***********22 - m*************@gmail.com
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
