Cambly'den İzinsiz Aylık Kesintiler Ve İade Talebi

Cambly üzerinden Ocak 2026 tarihinde yalnızca 10 dersten oluşan, tek seferlik bir IELTS paketi satın aldım. Satın alma sırasında özellikle yenilenen bir abonelik ya da aylık otomatik ödeme istemediğimizi belirttik ve buna göre işlem yapıldığını düşündük.

Bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Ocak 2026’dan Haziran 2026’ya kadar her ay QNB Finansbank kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Son ayda ise kartımdan 5.222 TL çekilmiş. Şubat 2026’dan itibaren hiçbir ayda bu hizmeti kullanmadım, derse giriş yapmadım. Zaten yenilenen bir üyelik talebimiz yoktu ve derslere hiç girmediğimiz halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; mail kutumu kontrol ettiğimde de bu ödemelerle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili görmedim.

Cambly’nin hiçbir yerde ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarasına rastlayamadım, bu nedenle firma ile doğrudan iletişime geçemiyor ve sorunu çözemiyorum. QNB Finansbank kartımdan habersiz ve onayım olmadan çekilen bu tutarların, Ocak 2026 ödemesi hariç olmak üzere, Şubat 2026’dan itibaren kullanmadığım tüm aylar için eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Cambly’den, sözleşme ve üyelik koşullarının açıkça paylaşılmasını, iznim olmadan kartımdan yapılan bu düzenli çekimlerin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.