Başakşehir Çam Ve Sakura Hastanesi’nden Beyin MR Sonuçları Hakkında Bilgi Talebi Ve İletişim Sorunu

28 Mayıs sabahı saat 04.30 civarında oğlum için Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nde beyin MR’ı çektirdik. O günden bu yana sonuç için bekliyoruz ancak ne yazık ki bir türlü bilgi alamıyoruz.

Hastaneyi defalarca aradım, operatörler ve müşteri temsilcileriyle görüştüm, onlar da MR bölümüne aktardıklarını söylüyorlar fakat MR bölümü telefonlara hiç cevap vermiyor. Daha önce de ulaşmaya çalıştım, derdimi anlatabileceğim tek bir yetkiliye bile bağlanamadım.

Çocuğum için çekilen beyin MR’ı gibi hayati önemi olabilecek bir tetkikin sonucuna erişememek, acaba yanlışlık mı oldu, sonuç sisteme yüklenmedi mi ya da ciddi bir sorun mu var endişesi yaşamama neden oluyor. Belki beyninde tümör ya da başka bir ciddi rahatsızlık var ve biz günlerdir bunu öğrenemiyoruz. Bu durum hem çocuğumun sağlığı açısından hem de psikolojik olarak bizi çok yıpratıyor.

Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nden talebim, oğlumun beyin MR sonuçlarının çıkarılıp çıkarılmadığı ve sisteme yüklenip yüklenmediği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde, mümkünse en kısa sürede bilgi verilmesidir. MR bölümünden bir yetkilinin benimle iletişime geçerek süreci açıklamasını ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini istiyorum.