Acil Serviste Muayenesiz Randevu Talebi Ve Soğuk Davranış

14.09.2026 tarihinde saat 10.55 sularında babamı Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi aciline getirdik. Babam yaklaşık bir aydır ateş, öksürük, baş ağrısı ve nefes darlığı yaşıyor, ayrıca astım hastası. Geçen hafta Arnavutköy Devlet Hastanesi acile gitti, orada kendisine 4–5 çeşit ilaç yazıldı ancak bu ilaçlar hiçbir fayda sağlamadı, şikayetleri devam etti ve geceleri astım krizine girmeye başladı.

Bu nedenle daha ciddi bir değerlendirme yapılması için Çam ve Sakura acile başvurduk. Acilde sarı saçlı, ileri yaşlarda bir kadın doktora yönlendirildik, ismini bilmiyorum. Odaya girdiğimizde babam daha şikayetlerini tam olarak anlatamadan, doktor hiçbir muayene yapmadan bize “randevu almanız gerekiyor” diyerek geri çevirdi. Bu cümleyi söylerken son derece soğuk, ilgisiz ve üstten bakan bir tavır içindeydi, bizimle göz teması bile kurmadan, sanki odadan bir an önce çıkmamızı ister gibi davrandı. Ne fiziksel bir muayene yaptı ne de durumu ayrıntılı dinlemeye ihtiyaç duyan bir hasta ile karşı karşıya olduğunun farkında gibi davrandı.

Bu durum, acile başvurduğumuz ve triyajdan geçtiğimiz halde, hastanın bu kadar ciddi şikayetleri varken kabul edilebilir değil. Bir ayı aşkın süredir hastane hastane dolaşırken bu şekilde, muayene edilmeden geri çevrilmek hem hasta hem de hasta yakını olarak bizi çok mağdur etti ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bir doktorun hastasına yaklaşımında eşit ve saygılı bir tutum sergilemesini, egosunu işine karıştırmamasını bekleriz. Burada ise tam tersine, yukarıdan bakan, dinlemeyen ve yardımcı olmak yerine kapıdan gönderen bir tavırla karşılaştık.

Bu yaşananlarla ilgili olarak hastane yönetiminden, o gün acilde görevli ilgili doktorun tutumu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve neden muayene edilmeden randevuya yönlendirildiğimizin açık, net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca hastaların özellikle acil servis başvurularında daha özenle dinlenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.