Acil Serviste Çocuğa Bağırma Ve Suçlayıcı Sözler Şikayeti

27.12.2025 tarihinde saat 13.00–14.30 arasında Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Yetişkin T2 Acil Servis’te, çocuğumun femur şaft kemiği kırığı nedeniyle hastanede bulunduğumuz sırada görevli olan kadın bir sağlık personeli (doktor, hemşire veya teknisyen olduğu belirtilmeyen) tarafından bağırılarak ve aşağılayıcı bir üslupla muameleye maruz kaldım.

Söz konusu personel, çocuğumun yaşadığı kazayla ilgili olarak bana “Çocuğu düşürmeseydin, beni sinirlendirme” şeklinde yüksek sesle bağırdı. Konuşma tarzı son derece üstten, küçümseyici ve suçlayıcıydı. Bir anne olarak bu ifadelerden ve kullanılan üsluptan olumsuz etkilendim; zaten zor ve stresli olan bir süreçte psikolojik olarak daha da yıprandım.

Ayrıca tarafıma, çocuğum hakkında Çocuk Esirgeme Kurumu’na bildirim yapıldığı söylendi. Kamu görevinin gereği olan bildirim süreçlerini anlayabiliyorum ve bu tür bildirimlerin gerektiğinde yapılmasının normal olduğunu biliyorum; ancak hiçbir koşulda bir anneye bağırmak, aşağılamak ve suçlayıcı bir dil kullanmak kabul edilemez. Bir şehir hastanesinde, özellikle çocuk hastalar ve ailelerine karşı bu şekilde iletişim kurulması mesleki etikle bağdaşmamaktadır.

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi ve başhekimlikten, ilgili personelin tutumunun incelenmesini, bu davranışla ilgili gerekli idari sürecin işletilmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Olay anına ilişkin kamera kayıtları ve nöbet listeleri incelenerek söz konusu bayan personelin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Ben Selver olarak, benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.