Çocuk Acil'de Hemşire Ve Güvenlik Personelinin İlgisiz Ve Baskıcı Davranışları

T.C. Sağlık Bakanlığı’na
(Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Başhekimliği’ne)

Konu: Çocuk Acil Sarı Alan Personeli ve Güvenlik Görevlileri Hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

04.08.2025 tarihinde, 2 yaşından küçük yeğenimin toka yutması sebebiyle Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Çocuk Acil Servisi Sarı Alan bölümüne başvurduk.

Acil ve hayati bir durum söz konusu olmasına rağmen, Sarı Alan’da görevli erkek ve kadın hemşireler, çocuğun yaşından ve ağrısından kaynaklanan tepkilerine anlayış göstermek yerine, annesi olan ablamın üzerine baskı kurmuş ve "Çocuğunuza sahip çıkın" gibi uygun olmayan, sert ve baskılayıcı ifadelerle yaklaşmıştır. Bu durum, hem hasta yakınına hem de acil durumdaki bir çocuğa karşı son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir tavırdır.

Ayrıca, Çocuk Acil girişinde görev yapan dört kadın güvenlik görevlisi, görev sınırlarını aşarak hastane personeli gibi yönlendirme yapmaya çalışmış; danışmada ilgisiz kalıp, aileyi suçlayıcı ve kaba davranışlar sergilemişlerdir. Sakinleştirici bir yaklaşım sergilemek yerine aileyi tedirgin eden, küçümseyici tavırlarla iletişim kurmuşlardır.

Bu tutumlar, hastane ortamında güven, destek ve sağlık hizmetine erişim gibi en temel haklarımızı zedelemiştir. Hemşirelerin meslek etiğine, güvenlik görevlilerinin görev tanımına aykırı bu davranışlarının incelenmesini, sorumlular hakkında idari işlem başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
B**** I***
729*****432
05345136872