to read complaints and reviews, or file yours.CamDeko Görseldekiyle İlgisi Olmayan Kalitesiz Ürünler Göndermeleri
CamDeko isimli firmanın web sitesinden 2 adet 60X60 yuvarlak cam nazarlık satın aldım. Ürünler elime 15 Ağustos 2026 tarihinde ulaştı. Ancak gelen cam nazarlıklar sitedeki görsellerle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece düşük çözünürlüklü ve kalitesiz baskıya sahipti. Birini kendime, birini de hediye olarak almıştım ve özellikle hediye ettiğim kişi karşısında mahcup oldum.
Durumu fark edince, teslimattan sonraki 15. Günde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp değişim talebinde bulundum. Yazlıkta olduğum için ancak bu tarihte iletişime geçebildim. İş günü hesabına göre 14 günü doldurmamış olmama rağmen, sadece 14 gün değişim süresi olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler. Üstelik bunu son derece kaba ve çirkin bir üslupla, yalnızca “kusura bakmayın değiştiremeyiz” diyerek geçiştirdiler, başka bir çözüm de önermediler. Hediye aldığım ürünü iade bile istemeden, sadece başka bir ürünle değiştirilmesini rica etmeme rağmen buna dahi yanaşmadılar.
Toplamda 4.998 TL’yi kredi kartıyla ödemiş olduğum bu alışverişte, hem görseldekiyle ilgisi olmayan kalitesiz ürünler göndermeleri hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden kaba yaklaşımları nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve hayal kırıklığına uğradım. Ürünlerin görsellerdeki kaliteyi yansıtacak şekilde çözünürlük ve baskı kalitesine sahip olanlarla değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden sergilenen üslup ve yaklaşım konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Cam Deko sitesinden iki adet 60X60 yuvarlak cam nazarlık aldım, ancak ürünler düşük çözünürlüklü ve kalitesiz çıktı. 15 gün içinde WhatsApp ile değişim talep ettim ama marka 14 günlük değişim süresi olduğunu söyleyerek talebimi reddetti ve kaba bir üslupla yanıt verdi. Hiçbir çözüm sunulmadı, iade de istemedim sadece değişim istedim ama karşılık almadım. 5 bin TL'den fazla ödeme yaptım ve paramı geri alamadım, bu durum beni büyük hayal kırıklığına ve mağduriyete sürükledi.
