Kaşar Peynirinde Büyük Plastik Parçası Bulunması Ve Şirketin Geri Dönüş Yapmaması

28 Haziran’da Ankara Keçiören’deki Güreller Market’ten Calmio marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünü eve geldiğimde keserken içinden kocaman bir plastik parçası çıktığını gördüm. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması, özellikle de plastik gibi tehlikeli bir malzeme olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Üründen hiçbir şekilde tüketim yapmadım.

Yaşadığım bu durum üzerine marka ile iletişime geçtim, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün içinden plastik çıkması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen göz ardı edilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu olayın ciddiyetinin farkına varılarak kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım ürünün bedelinin iadesini istiyorum.