to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Faiz Ve 200 Bin TL Borçla Mağduriyet
Geçen yıl 4 Haziran tarihinde Çalışkan Home Ankara şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Telefon için anlaştığımız bedel yaklaşık 30 bin tl iken, yapılan sözleşme ve işleyiş sonucunda bugün itibarıyla 140 bin tl borçlandırıldım ve faizlerle birlikte tutar 200 bin tl seviyelerine çıktı. Borçları ödememe rağmen bir türlü borç bitmedi ve hakkımda aktif bir icra dosyası bulunuyor, hâlâ ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte Çalışkan Home yetkilileri ile görüştüğümde işi yokuşa süren, çözüm odaklı olmayan bir tutumla karşılaştım. Borcun bu kadar yükselmesi ve üzerime bu denli faiz yükü bindirilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Çalışkan Home’dan talebim, asıl borç dışında kalan aşırı ve haksız olduğunu düşündüğüm faiz tutarlarının silinmesi, icra dosyasının bu doğrultuda yeniden düzenlenmesi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Çalışkanlar şubesinden elden taksitli olarak iPhone 13 marka bir telefon aldım. Bana telefonda aylık 10.000 TL taksit ödeyeceğim söylendi, ancak 30 bin liralık telefon için şu an benden yaklaşık 200.000 TL borç talep ediliyor ve borç her geçen gün artmaya devam ediyor. Bugüne kadar da cebimden yaklaşık 170.000 TL ödeme yaptım.
Tüm ödemeleri iyi niyetle yapmama rağmen süreçte kesinlikle yardımcı olunmuyor, üstelik tarafıma karşı son derece üslupsuz ve saygısız bir şekilde konuşuluyor. Sonuç olarak icralık duruma düştüm ve artık bu borcu ödemekten bıktım, psikolojik ve maddi olarak çok yıprandım.
Ben bu kadar yüksek ve sürekli artan borcu kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tutar zaten telefonun bedelini fazlasıyla geçti. Bu nedenle dosyamın yeniden incelenmesini, haksız ve fahiş borç kısmının silinmesini, icra dosyamın kapatılmasını ve borcun makul bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Alperen K. , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinizde yer alan bazı iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafınız ile yapılan işlem peşin satış değil, tarafınızca okunarak ve imzalanarak kabul edilen elden taksitli satış sözleşmesi kapsamında gerçekleştirilmiştir. Sözleşmede ürünün toplam vadeli satış bedeli, taksit tutarları, ödeme planı ve tarafların hak ve yükümlülükleri açıkça yer almakta olup, sözleşme tarafınızca özgür iradenizle imzalanmıştır. Şikâyetinizde belirttiğiniz "30 bin TL'lik telefonun 140-200 bin TL borca dönüştüğü" yönündeki ifade gerçeği yansıtmamaktadır. İcra dosyasında görülen bakiye yalnızca cihaz bedelinden oluşmamakta; sözleşme hükümleri kapsamında oluşan borç, gecikmeler nedeniyle doğan yasal takip giderleri, faiz ve diğer kanuni masrafları da içermektedir. Bu nedenle dosya bakiyesinin yalnızca ürünün piyasa fiyatı ile kıyaslanması doğru bir değerlendirme değildir. Ayrıca hakkınızda icra takibi başlatılmış olması nedeniyle dosyanız artık hukuk birimi tarafından yürütülmektedir. İcra dosyasındaki hesaplamalar şirketimiz tarafından keyfi olarak belirlenmemekte, ilgili mevzuat kapsamında dosyaya yansıtılmaktadır. Şirketimiz bugüne kadar tüm müşterilerine aynı satış prosedürünü uygulamış olup, müşteriye özel farklı bir fiyatlandırma veya uygulama yapılmamaktadır. Tüm sözleşmeler aynı esaslar doğrultusunda düzenlenmektedir. Dosyanıza ilişkin güncel bakiye, yapılan ödemeler ve hesaplamalar hakkında ayrıntılı bilgi almak veya uzlaşma talebinde bulunmak isterseniz, dosyanızı takip eden hukuk birimi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kamuoyunu yanıltabilecek nitelikte, şirketimizi haksız ve hukuka aykırı uygulamalar yapmakla itham eden gerçeğe aykırı paylaşımlar hakkında tüm yasal haklarımızın saklı olduğunu da bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çalışkan Home
Böyle sorumsuz ve ukala bir işletme beni WhatsApp üzerinden engellediler
Sayın Alperen K. , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinizde yer alan bazı iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Öncelikle belirtmek isteriz ki, paylaşmış olduğunuz WhatsApp yazışmaları Çalışkan Home müşteri temsilcileri ile gerçekleştirilen görüşmelere ait değildir. Söz konusu yazışmalar, hakkınızda başlatılan icra dosyasını takip eden hukuk bürosu ile yapılan görüşmelerdir. İcra takibi başlatıldıktan sonra dosyanızın ödeme, uzlaşma ve tahsilat süreçleri tamamen hukuk birimi tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle bu yazışmaların şirketimiz ile yapılmış görüşmeler gibi kamuoyuna sunulması gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca şirketimiz tarafından tarafınıza yönelik WhatsApp üzerinden iddia ettiğiniz şekilde "seviyesiz konuşma" veya benzeri bir üslup kullanılmamıştır. Hukuk dosyasına ilişkin görüşmeler, dosyayı takip eden hukuk bürosu tarafından yürütülmektedir. Şikâyetinizde belirttiğiniz "200.000 TL talep edildiği" yönündeki ifade de eksik ve yanıltıcıdır. İcra dosyasında görülen bakiye yalnızca cihaz bedelinden oluşmamakta; tarafınızca imzalanan sözleşme hükümleri doğrultusunda oluşan borç, gecikmeler nedeniyle doğan yasal takip giderleri, faiz ve kanuni masrafları da içermektedir. Bu nedenle dosya bakiyesinin yalnızca ürünün piyasa fiyatı ile kıyaslanması doğru değildir. Bugüne kadar tarafınızca yapılan ödemeler ilgili dosyaya işlenmekte olup, güncel hesaplama dosyayı takip eden hukuk birimi tarafından yürütülmektedir. Dosyanıza ilişkin uzlaşma veya ödeme planı talepleriniz için yine hukuk bürosu ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Kamuoyunu yanıltabilecek nitelikte, şirketimiz ile hukuk bürosunu aynı tarafmış gibi gösteren ve şirketimizin ticari itibarını zedeleyebilecek gerçeğe aykırı paylaşımlar hakkında gerekli görülmesi halinde tüm yasal haklarımızın saklı olduğunu da bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çalışkan Home
Ya istediğiniz yere müracaat edin beni mağdur ettiniz başka kimseyi etmeyin Allahınızdan bulun
Çok kötü bir firma beni mağdur etti
Sayın Alperen K., Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle memnuniyetsiz olmanızı anlıyoruz. Ancak şikâyetinizde yer alan hususlara ilişkin şirketimizin açıklamaları önceki yanıtımızda ayrıntılı olarak paylaşılmıştır. Dosyanız icra takibinde olduğundan, ödeme durumu, güncel bakiye ve olası uzlaşma talepleriniz yalnızca dosyanızı takip eden hukuk bürosu tarafından değerlendirilebilmektedir. Şirketimiz, tüm süreçlerini taraflar arasında imzalanan sözleşme ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütmektedir. Görüş ve eleştirilerinize saygı duyuyor, sürecin hukuki çerçevede sonuçlanmasını temenni ediyoruz. Saygılarımızla, Çalışkan Home
