full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 80

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

02.07.2020 tarihinde 2609***48 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan hepsisepete isimli kullanıcı aracılığıyla cvs marka vantilatör sipariş ettim. Bugün bana 2 adet termos geldi. Şaka gibi. Serinlemek uğruna vantilatör aldık termosla çay içip daha da pişeceğiz! Gerekli işlemler ne ise yapılmasını r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çiçek Sepeti üzerinden ütü masası aldım. Aldığım ürün yerine bambaşka bir ütü masası geldi. Zaten Sürat Kargo'yla yaklaşık 1 ayda elime ulaştı sürekli araya araya zor getirttim. Gelen ürün leş gibi, paramparça, paketsiz, kir pas içinde geldi her yeri kopuk ve parçalanmış haldeydi ben hayatımda böyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

(Trendyol 'dan aldığım iki üründen ikişer adet sipariş vermiş olmama rağmen birer adet geldi. Bana gönderilen e arşiv faturasında ikişer adet yazıyor olmasına rağmen paketten birer adet çıktı. Bir haftadır Trendyol 'dan geri dönüş bekliyorum. Tekrar aradığımda incelemede olduğu söylendi. Olan benim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Çalı mağazasından bir ürün aldım fakat garanti süresi içerisinde aldığım üründe sıkıntı yaşadım mağaza aracılığıyla ürünü garantiye gönderdim 20.11.2019 tarihinde. Fakat ürün hala elime ulaşmadı kendilerinden garantiye gönderdikleri ürünün kargo takıp numarasını istediğimde bilmediklerini günde 25 f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mayısta Hepsiburada.comdan aldığım 687240008 numaralı 800 TL lik bisiklet siparişim Çalı ev tekstil ürünleri firması tarafından Hepsiexpress anlaşması yazdığı halde Sürat Kargo ile gönderilmiştir. Kargo bana tam 1 ay sonra teslimata çıkmıştır. Tam 25 gün maletepe aktarma merkezinde bekledi Haklı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs tarihinde Trendyol'dan 6 parça granit omlet seti sipariş ettim Çalı tekstil ürünümü 15 mayısta kargoya verdi 17 mayıstan 17 hazirana kadar Sürat Kargo İzmir aktarma şubesinde bekletildi. Bu süreçte Trendyol adli siteyi surat kargoyu ve cali tekstili defalarca aradım. 17 haziranda tam 40 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Çalı tekstil (hepsisepete) mağazasından 3 adet termos aldım Sürat Kargo ile 1 adet geldi diğer 2 adetimi göndermiyorlar. Konuyla alakalı ürün altına yorum olarak yazdım (fotosu ektedir) fakat Hepsiburada onaylamadı. (çünkü yaptığı rezilliğin farkında) Hepsiburada ya ulaşmak imkansız, çalı tekstil um...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan aldığım ürün adresimin İstanbul yazmama rağmen Sürat Kargo'yla karamana gönderilmiş ne Sürat Kargo'ya ne de çalı ev tekstile ulaşabiliyorum. Ama böyle devam ederlerse yasal yollara başvuracağım en azından herkese karşı duyarsız davranmamaları gerektiğini öğrenirlerDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'da hepsisepete isimli hesaptan aldığım çelik termos Sürat Kargo gibi kötü bir firmayla yolladıkları için paramparça geldi. İade etmek için Hepsiburada yardımcı olmuyor firmaya asla ulaşamıyorum. Param çöpe gitti.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

GittiGidiyor mağazası olarak bilinen çalı ev tekstilden gelmeyen ürün 12 martta tencere takımı ürünü sipariş ettim. Ödemesi yaptım. 17 martta gönderildi diye mesaj geldi bugüne kadar daha gelmedi acaba korona'dan falan belki mağaza kargo sıkıntı yaşadı diye ses etmedim. Mağazayı arıyorum. Kimse açmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 mayıstan beri gönderilen ürün kargoda ve hala elime ulaşmadı Sürat Kargo 1 aydır teslimini yapmadı. Hiçbir kurum ile iletişim kuramıyorum. Çalı tekstil madem böyle yapıyor buna zemin hazırlayan Hepsiburada.com a yazıklar olsun. Biz senin müşterininiz sen bizi korumak zorundasın. Sen nasıl bir büyü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden çalı ev tekstil ürünleri (hepsisepete) mağazasından 21 nisanda Anneler Günü hediyesi niyetiyle aldıģım Emsan titan granit 6 parça tencere seti 27 nisanda İstanbul Ömerli Sürat Kargo'ya verildi. 4 Mayıs a kadar hiç transfer olmadığı için Hepsiburada ile telefon ve mesaj trafiği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mayıs'ta ürünü aldık 9 Mayıs'ta kargoya verildi gözüküyor diyor ama 10 gün oldu hala gelmedi. Gittiğidiyor.com'da ilgilenmiyor. Sürat Kargo'ya ulaşabilen cennetlik mesaj atıyorum dönen bile yok. Çalı tekstil (mutfaksahane) umurumda bile değil ama Gittiğidiyor.com'dan ilk ve son alışverişimdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan 2 mayısta passion firması adı altından 2 adet sipariş verdim. Bunlardan biri güneşlik ve diğeri Gazzella ütü masası örtüsüydü. 1 teslimat 2 ürün olacaktı. Ama paketten yalnızca güneşlik çıktı ve üstelik istediğim ölçülerin yarısı genişliğinde. Bu ne dikkatsizliktir hiç mi kontrol etmiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden ilgili mağazadan 16 jant bisiklet aldım. Ürün fotoğraftakinin aksine farklı model ve renkte geldi. Hadi bunu geçtim. Bisikletin jant ve tekerlekleri daha ucuz jant ve lastiklerle değiştirilmiş yani orijinali sökülmüş yerine basit malzeme takılmış bu hiç etik değil ürünü iade et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemin daha önce ödediği taksiti bilgisayarda bu şekilde gözükmüyor deyip ödenmemiş olarak bizden ücret istiyorlar annemin normalde borcu 100 TL iken 550 TL gibi bir miktar ödenmedi diye geri dönüş yapıp ödememizi istiyorlar. şikayetim sonuç bulana kadar da bu şikayeti kaldırmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme