İlan Edilen Kahvaltı Ve Havuz Eksikliği, 2110 TL Fiyatla Hayal Kırıklığı

4 Ağustos Salı günü saat 12.00 civarında Ankara Ümitköy Çalgan Saklıköy’e kahvaltı için gittik. Ancak yaşadığımız deneyim, hem sunum hem de ortam açısından beklentimizin çok altında kaldı.

Mekanın görsellerinde gösterilen kahvaltı ile masaya gelen ürünlerin neredeyse hiçbir ilgisi yoktu. Görsellerde biber kızartması, kek, köy pidesi, gözleme ve birden fazla reçel çeşidi görünmesine rağmen masamıza sadece tek çeşit reçel getirildi, diğer ürünlerin hiçbiri servis edilmedi. Simit ise başlangıçta masada yoktu, biz özellikle isteyince yalnızca bir adet getirildi. Sunumla vaat edilen ürünlerin bu kadar farklı olması bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu mekânı tercih sebeplerimizden biri de havuz ve manzaraydı. Ancak gittiğimizde havuzun tamamen boş olduğunu gördük. Çalışanlar “Pazar günü temizlik yapıldı” açıklamasını yaptılar fakat bizim gittiğimiz gün Salıydı. Özellikle su manzarası ve keyifli bir ortam için tercih ettiğimiz bir yerin havuzunun günlerdir boş olması ciddi bir eksiklik oldu.

Tüm bu eksiklere rağmen hesap 2.110 TL olarak geldi. Verilen hizmet, sunulan ürün çeşitliliği ve atmosfer düşünüldüğünde bu fiyatın karşılığını kesinlikle vermediğimizi düşünüyoruz. Beklentilerimizi karşılamayan bu deneyim sonrasında işletmeyi tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz ve bu konuda geri dönüş yapılarak müşterilerin beklentilerine uygun bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.