Rezervasyon İhmaline Rağmen Soğuk Kahvaltı Ve Kahve Sunulmadı

21 Haziran 2026 Babalar Günü sabahı, eşim, 1 aylık bebeğimiz ve ben Ankara Alacaatlı’daki Çalgan Saklıbahçe’ye kahvaltı için gittik. Rezervasyon yaptırırken özellikle kenar tarafta masa talep etmemize rağmen, gittiğimizde masaların dolu olduğu, iki kişi olduğumuz için ancak orta kısımlarda masa verebilecekleri söylendi ve mecburen kabul ettik.

İki kişilik serpme kahvaltı için 2.250 TL ödedik. Önce sıcak ürünler masaya geldi, ancak soğuk ürünlerin gelmesi için yaklaşık 20 dakika bekledik. Bu süre içinde masadaki yumurta, kızartma, kuymak gibi tüm sıcak ürünler tamamen soğudu ve kahvaltımızdan hiç keyif alamadan aceleyle yemek zorunda kaldık.

Kahvaltı sonrası Türk kahvesi istediğimizde, kahve makinesinin bozuk olduğu söylenerek kahve verilemeyeceği belirtildi. Ancak birkaç dakika sonra yan masaya altı kişilik Türk kahvesi servis edildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve bu durum karşısında kendimizi açıkça yanıltılmış hissettik. Bir arkadaşımızın tavsiyesiyle bu mekan için 35 km yol geldik, ancak hem rezervasyon isteğimizin dikkate alınmaması hem de servis süreci ve çalışanların tutumu nedeniyle bu yolu boşuna geldiğimizi düşünüyorum.

Yaşadığımız bu deneyimin işletme tarafından dikkate alınmasını, özellikle servis düzeni ve müşteriye verilen bilgilendirme konusunda gerekli özenin gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.