Stokta Olmayan Ürün İle Yanıltıcı Kampanya Reklamı

Çağrı Market’in 28 Eylül – 2 Ekim tarihleri arasında geçerli insert kampanyasında Zade marka 5 litrelik ayçiçek yağını 399 TL olarak duyurmasına rağmen, kampanya süresinde ürünü hiçbir şekilde bulamadım. Kampanya görseli WhatsApp grubunda “Çağrı Market” olarak paylaşıldıktan sonra özellikle bu ürünü almak için marketlere gitmeyi tercih ettim.

30 Eylül tarihinde Tuzla Aydınlı bölgesindeki iki farklı şubeye gittim ve ürünü raflarda göremeyince çalışanlara sordum. Bana “Yarın sabah gelir” denildi. Bunun üzerine 1 Ekim günü tekrar bu kez Aydınlı’daki iki şube ile Evora şubesine olmak üzere toplam üç şubeye gittim, ancak kampanyaya konu üründen yine bir adet bile yoktu.

Kampanya döneminde birçok şubede ürünü hiç bulamamak, buna rağmen reklam ve broşürlerinde fiyatın öne çıkarılması tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Çağrı Market’ten kampanya dönemlerinde gerçekten stokta bulunan ürünlerle reklam yapılmasını, bu tür stokta olmayan ürünlerle müşteri çekme uygulamalarının denetlenmesini ve gerekli gördükleri düzeltici adımları atmaları için konunun incelenmesini talep ediyorum.