Coca Cola Fiyat Etiketi Ve Umursamaz Personel Tutumu

5 Ekim 2026 tarihinde saat 15:50 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı’daki Çağrı Market şubenizden alışveriş yaparken ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşadım. Raf altında Coca-Cola 2,5 litre için 60 TL fiyat yazmasına rağmen kasadan 100 TL olarak geçti. Açıklama olarak bunun şekersiz ürünün fiyatı olduğu söylendi. Ancak şekersiz ürünün altında zaten ayrı bir şekilde 60 TL’lik etiket bulunuyordu; dolayısıyla bu açıklama mantıklı değildi ve müşteriyi yanıltan bir durum söz konusuydu.

Fiyat farkı ortadayken ve bizden fazladan ücret alınmaması gerekirken, yetkili kişi “Ben yetişemiyorum, ben ne yapayım” şeklinde son derece umursamaz ve kurum ciddiyetine yakışmayan ifadeler kullandı. Hem etiket‑fiyat uyumsuzluğu hem de çalışanların bu tavrı, disiplin eksikliğini ve müşteri memnuniyetine ne kadar önem verilmediğini açıkça gösteriyor.

Bu tür sorunları çoğu zaman kurumsal olmayan marketlerde bile yaşamazken, Çağrı Market’te defalarca benzer durumlarla karşılaşıp çözüm üretilmediğini görmek gerçekten güven kırıcı. Size şikayet etmekten biz yorulduk, siz ise herhangi bir aksiyon almamakta ısrarcı görünüyorsunuz. Bu yaşananları Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm mecralara bildireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.