Satın Alma Sonrası Amortisör Arızası Ve Gizli Masraf Talebi

Kırşehir’deki Çağlayanlar Renault bayisinden 10.07.2026 tarihinde sıfır Renault Austral Techno model araç satın aldım. Satın alma aşamasında, diğer bayilerde olduğu gibi tüm masrafların fiyata dahil olduğunu özellikle konuşmamıza rağmen, sonradan noter masrafının bir kısmını benden talep ettiler ve bu ücreti de ödemek zorunda bırakıldım.

Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra amortisörlerden kaynaklandığını düşündüğüm bir problem olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Ankara’daki yetkili servise gittim, yapılan incelemede amortisörlerin arızalı olduğu, ancak ellerinde parça bulunmadığı ve yaklaşık bir ay sonrasına randevu verebilecekleri söylendi. Bu süre boyunca sıfır aldığım aracı arızalı şekilde kullanmak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüm bu süreçte bana aracı satan Kırşehir Çağlayanlar Renault bayisindeki satış danışmanı hiçbir şekilde ilgilenmedi, yaşadığım sorunla ilgili yardımcı olmadı ve yönlendirme yapmadı. Sıfır kilometre bir aracın daha en baştan amortisör arızalı çıkması ve çözüm için bir ay sonrasına gün verilmesi, ayrıca satış aşamasındaki konuşmaya rağmen sonradan noter masrafı talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Sıfır araç aldığım halde arızalı ve güven vermeyen bir araca binmek istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım sorunların giderilmesi ve mağduriyetimin tamamen ortadan kalkması için aracımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.