to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bugün Lotus AVM içerisindeki Yüzde Kafe şubenizde geçirdiğim zaman boyunca ne yazık ki rahatsız edici bazı durumlarla karşılaştım. Henüz tamamen bitirmediğim içeceğim, herhangi bir onay alınmadan çalışanlar tarafından masamdan alındı. Bu durum hem kişisel alanıma bir müdahale olarak hissettirdi hem de içeceğimi tamamlayamadan kaldırılması hoş olmadı.
Ayrıca, küllükte bir iki izmarit bulunmasına ve yeni yakılmış sigara olmasına rağmen, sürekli olarak masamızdan alınarak boşaltılması sohbetimizin defalarca bölünmesine neden oldu. Hizmet anlayışının iyi niyetli olduğunun farkındayım ancak bu kadar sık ve izinsiz müdahaleler misafir deneyimini olumsuz etkiliyor.
Bu konuların dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla özen gösterilmesini rica ederim.
10.06.2025 tarihinde İstanbul Şişli Lotus AVM'deki Cafe Yüzde şubesinde erkek arkadaşımla birlikte oturuyorduk ve oradan aldığımız dondurmaları yiyorduk. O sırada, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm, saçsız ve gözlüklü bir adam, sadece erkek arkadaşımın koluna yaslandığım için bizi oldukça yanlış bir...
Osmanbey Lotus Cafe'de, saçları seyrek ve gözlüklü bir çalışan masalara gelerek insanları kovmaya çalışmakta ve müşterilere saygısız bir şekilde davranmaktadır. İşletmeye derdimizi anlattığımızda ise kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Şikayetimizin, kendilerince haklı olduklarını düşündükleri...
Osmanbey Lotus Cafe'de az önce bir kavga çıktı ve personeller aşırı ilgisizdi. O gerginlikle, yan masamızda oturan bir çocuğu da kaldırmaya çalıştılar ve kovdular. Çocuğun ablası durumu açıkladı ve personellerin hep bu tavırda olduğunu söyledi. Az önce de saçı seyrek ve gözlüklü bir personel, diğer ...
Mekana rezervasyonsuz bir şekilde eşimle giriş yapmak istedik eşim alkol aldı diye bizi mekana almadılar. Kuralımız böyle dediler sanki her mekana gelene alkol testi ağız koklaması yapıyorlar. 5 dakika sonra rezervasyon var mı diye arama yaptım telefonda yerimiz var dediler. Üstelik her zaman gittiğ...
Özdilek Park AVM'nin en üst katında bulunan sigara içme alanında yer alan Ali Rıza Efendi Kahvesi'nde bir olay yaşadım. Yabancı uyruklu bir çalışan, sigara içme alanına girip sigara yaktıktan iki dakika sonra yanıma gelerek, 'Eğer sipariş vermiyorsanız burada sigara içemez, oturamaz ve bekleyemezsin...
Yorumlar