to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve Eksik İade Şikayeti
Cadde Yıldız Furniture firmasından koltuk takımı siparişi verdim. 18 Ağustos’ta 541 Euro’yu havale yoluyla, ayrıca 85.000 TL’yi de 6 taksit olacak şekilde ödemek üzere anlaştık. Ancak hiçbir onayım alınmadan, bana sorulmadan bambaşka bir firma adına kredi kartımdan çekim yapılınca bu durumu fark eder etmez aynı gün siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Sipariş iptal süreci hem çok sorunlu ilerledi hem de 541 Euro tutarındaki gönderim ve iade işlemleri nedeniyle transfer ve muhabir banka masrafları kesilerek para eksik iade edildi. Bu işlemler sonucunda 46,52 Euro, yani yaklaşık 2.602 TL civarında maddi zarara uğradım. Ödemeyi tam ve eksiksiz yaptığım halde, iade sürecinde hem eksik tutar gönderilmesi hem de çeşitli masrafların bana yüklenmesi nedeniyle haksız bir kaybım oluştu. Bu zararın oluşmasına sebep olan usulsüz işlem nedeniyle firma bu zararı karşılamayı kabul etmiyor. Ayrıca KVKK kapsamında da kişisel ve finansal bilgilerimin usule aykırı şekilde kullanıldığını düşünüyorum.
Usulsüzlük sonucu oluşan bu maddi zararımın, transfer ve masraf kesintileri dahil eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve benzeri işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Kampanyadan yararlanabilmeniz için taksit işleminin fabrikadan çekileceğini satış temsilcimiz tarafından işlem öncesinde tarafınıza bildirilmiştir. İşlem sonrasında iptal talebiniz üzerine, iptal işlemi 1 gün içerisinde hemen gerçekleştirilmiştir. Hesabımıza gönderdiğiniz 541 Euro da yine 541 Euro olarak iadesi yapılmıştır.
Hayır tarafıma bildirilmediği gibi 519 euro hesabıma geçmiştir gönderimdeki komisyonla beraber zarar 46 euro. Bunu karşılamadığınız sürece her yerden göreceksiniz yarattığınız mağduriyeti
