to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Hizmet: 7 Aylık Bekleyiş
Cadde yıldızdan aldığım Ürünlerim hasarlı ve de kusurlu geldi. Üstelik ürünler yurt dışına geldi. Eksik vidalar, yanlış çekmece kısmı, eğri yamuk dolap kapakları ve kulp yerlerindeki soyulmalar. Nakliyattaki dikkatsiz ve özensizce paketleme ve taşıma. Temmuz ayında sipariş ettik oda kuruldu halen yarım yamalak 7 aydır eksik ürünlerimi teslim edilmesini bekledim. En sonunda yani 13 martta gelen ürünlerim iznim olmadan adresime 130 km uzaklıkta bir adrese teslim edildi. Biz evde olmayacağımızı ama kimse olmadığı için kapıya bırakılabileceğini söyledik. Bu ürünleri evime nasıl getireceğim dolap kapağı aracıma sığar mı? Asla onaylamıyorum evimde kamera sistemi var kapının önüne bırakılsın dedim birkaç güne dönüyoruz dedim. Çalıştıkları lojistik firmasının şoförü ben bırakamam dedi, ben indiremem dedi. Firma ilgili olsaydı elinden geleni çoktan yapar gerekirse şoföre parasını verir. Kapıma getirirdi. Zaten mahcubiyetiniz var aylardır odayı düzgün kullanamıyoruz!
Ben taksitli ürün satın almadım! Nakit ödedim asla karşılık göremedim. Hangi kusurları saysam bilemiyorum. Her yere şikayetimi yapacağım. Kesinlikle memnun değilim. İsim yapmış ama ilgisiz bir firma. 16 Temmuz ve 15 ağustosta ödemesi yapılmış odaların 10 eylülde tesliminden sonra yani 25.10.24 te kesilmiş geç faturayı da söylemek isterim. Yurt dışına ürün isterken lütfen faturanızı isteyin! Ben yazdığım halde oralı olunmadı. En son fatura taşıma şirketine kesiliyor denildi. Şikayet edeceğim dediğimde 25.10.2024 te kesilmiş e fatura aldım. Ben tüketici olabilirim ama her zaman hakkımı arayacağım. Üretici firma olarak bir ürün pazarlıyorsanız arkasında durun 7 ayda ürün gönderdiniz daha elime gelen bir şey yok. Hasarlı mı kusurlu mu bilmiyorum. Bir daha asla cadde yıldız!
Sayın Ecem Hanım, 10 Mart tarihinde adresinizde olacağınızı belirtmeniz üzerine, eksik parçalarınız lojistik şirketine teslim edilerek gönderimi sağlandı. Ancak, araç yola çıktıktan sonra evde olamayacağınızı bildirdiniz. Yurtdışı teslimatlarında ihracat prosedürleri gereği ürünlerin geri getirilmesi mümkün değildir ve kimsenin teslim alamayacağı bir yere bırakılamaz. Eğer o tarihte adresinizde olamayacağınızı araç yola çıkmadan önce bildirmiş olsaydınız, gönderim bir sonraki araçla yapılabilirdi. Yine de, satış temsilcisi arkadaşımız size yardımcı olmak için iki seçenek sunmuştur: Ürünleri bırakıldığı yerden sizin almanız ve masrafların şirketimiz tarafından karşılanması. Bölgeye yapılacak bir sonraki teslimatta parçaların alınarak size teslim edilmesi. Fatura, ihracatın gerçekleşmesi için lojistik şirketine kesilmekte ve ürünlerin size teslim edilmesinin ardından sizin faturanız düzenlenmektedir.
Durum güncellemesi yapıyorum. Firma yine yardımcı olamadı. 20.03.2025 te arandım. Tarafıma kimse gidip alın masrafınız karşılanacak demedi. Lütfen tüketiciye cevap yazarken yazmak olsun diye yazmayın! Sözde 2 hafta içerisinde ürünlerin elimde olacağı yeniden gönderileceği söylendi ne gelen var ne giden😌 üstelik rica minnet şikayeti kaldırmamı istiyorsunuz bir de? Yapmayın çocuk yok sizin karşınızda hiçbir şey bu kadar kolay değil. Ben firmaya cevabımı çok güzel verdimde sız kafanıza göre yazdınız bana neden kimse kural böyle demedi? Tanımadığım birinin evine mobilyaları bırakıp gittiler böylemi prosedür işliyor ben anlamadım? Neyse yine söylüyorum bir kez daha üzüntü bir kez daha hayal kırıklığı rica ediyorsunuz sadece bu kadar. Ama hakkımı arayacağım ben sizden teşhir almadım! Taksitli ürün almadım! Borçla ürün almadım! Fakat siz bana eksik kırık ve hasarlı gönderdiğiniz ürünler yüzünden borçlusunuz!
Bir de eksik yazmışım. Benim 10 marttaki dönüşüme göre ayarlanmadı sayın yetkili. Ben aylarca ürün bekledim, oyalandım en sonunda yağız bey ben artık ürünlerimi istiyorum dedim! Bunun üzerine bu ay yola çıkacak ecem hanım denildi. Ben Türkiye'ye gitme ihtimalim var dedim. Dönüşe kalır denildi. Kendi biletim dahil yandı 1 hafta uzatmak durumunda kaldım Türkiye'den dönüşümüzü fakat ben bunu söyledim bana denildiki ben görüşeceğim. Bakın benimle sağlıklı iletişime geçilmedi eğer tırcı geliyorum deseydi rica minnet yeni tanıştığımız komşumuza bile alın demeyi düşündük. Ki öncesinde kamera sistemi var kapıya bırakın ben yönlendireceğim de dedim. Siz kafanıza göre onaylayıp 130 km’deki birinin evine bıraktırdınız. Sağlammı bozuk mu kırık mı ben nereden bileyim? 4 adet dolap kapağını ben sırtımda mı taşıyacağım soruyorum size? Ayrıca bana çözüm sunulmadı yeniden söylüyorum masraf karşılanır vs de denilmedi. Lütfen WhatsApp yazışmalarını okuyun sonra şikayete cevap verin. Ayrıca fatura konusuna gelirsek ben birkaç kez faturamı istedim bakın belki ben faturayı kullanacağım siz bana onu kesmek zorundasınız. Taşıyıcı firma beni ilgilendirmiyor ben ürünümü aldım paramı ödedim oda benim belgemdir bunu benim söylememe gerek yok sanırım. 16 temmuzda sipariş oluştu 10 eylülde ürünler teslime dildi 21.10.2024 te fatura kesildi. Umarım bu da son alışverişim olur sizinle. Açık ve de net söylüyorum arayıp kusura bakmayın haklısınız demekle ayıp örtülmüyor.
