C&A Türkiye Online Mağazasından Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

05 Ekim 2025 tarihinde C&A Türkiye online mağazasından (c-and-a-turkiye. CC) kadın iç çamaşırı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetleri için herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Bu nedenle tek iletişim kanalı olan e-posta yoluyla sorunumu ilettim fakat mailimin ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir teyit alamadım.

Ayrıca, alışveriş yaptığım e-posta adresimle siteye tekrar giriş yapmak istediğimde, "Mail adresiniz kayıtlı değil" şeklinde bir uyarı alıyorum. Banka ekstremi incelediğimde ise, C&A Türkiye online mağazasına ödeme yaptığımı düşünürken, aslında "bo**re" adlı bir yere ödeme yapıldığını fark ettim. Bu nedenle bankama da ayrıca şikayette bulunacağım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.